Для наших сотрудников работа в «Profmax»- это надежность, уверенность в завтрашнем дне, возможность профессионального развития и карьерного роста, реализация своего потенциала и увеличения своего дохода, работа в сплоченном и дружном коллективе.
Елена
05 Января 2021
Честно, долго думала, оставлять ли отзыв. И всё-таки надо. Хотелось бы, чтобы компания увидела свою логистику и своих сотрудников со стороны покупателя.
Я очень редко «ругаюсь с магазинами», но именно эта сеть преподнесла просто огромный «сюрприз». Началось все с оформления интернет заказа. Да здравствует логистика. Товары последнего размера в единственном числе бронируются только отдельными заказами. Бывает. Делаю два средних заказа и несколько поштучных. Внимание, все это во время акции «1+1=3». Терпеливо жду. Звонок с интернет магазина – выпало часть позиций. Бывает, даю согласие. И вот заказы вроде как собраны, и отгружены со склада. Но доставка заказа в магазин будет уже после окончания акции. Звоню в интернет-магазин. Меня заверяют, что все хорошо, и я смогу купить товар по акции. (Я уже делала так ранее). Хорошо, ждёмс. И вот долгожданный день. В единственный свободный вечер (специально выделенный) за всю неделю я срываюсь с работы и мчусь в ТЦ. Тогда и начинается самое весёлое. По приезду я узнаю, что часть товара отсутствует. Опять же, бывает. Все заказы разложены в разных местах, а поштучные вообще в одной большой общей корзине. Держусь, начинаем поиски. Когда (почти весь) товар найден, начинаю сортировку. Это очень «болезненный процесс». Из-за несовпадения размерного ряда выпадает куча товара. Отбор закончен, примерка пройдена, идём на кассу.
Далее, цитирую: «Да, Вы сделали заказ во время акции, но акция закончилась, и теперь я не могу пробить его так.» Начинается полемика. Так вот, из всего что я услышала, меня, честно, задела одна определённая фраза. Цитирую: «Акция была до 27.12. Вот и нужно было приезжать, и покупать до 27.12.» Я сама сотрудник розницы, и я никогда не позволяю себе так обращаться с людьми.
Так вот, настрой испорчен, товар не куплен. И дело не в моем «внутреннем еврее», а в том, что на дворе праздники, и бюджет как бы уже «не тянет» очередные покупки. Впопыхах 31.12, во время обеденного перерыва, нервно оббегаю округу в поисках подарка племяннику. Спасибо за эмоции и впечатления.
Конечно, вопрос был решён. Мне предложили забрать товар после НГ. Спасибо сотрудникам интернет-магазина. Вот только ближайший выходной у меня сегодня, и если честно, возвращаться уже не хочется.